Instagramだけで十分？小さなお店・個人事業主がホームページを持つか迷ったときに

「Instagramでお店の情報を発信しているけれど、 ホームページも作った方がいい？」
「開業したばかりなので、 どこまで費用をかけるべきか迷っている」

小さなお店や個人事業主の方にとって、 発信に使う時間も、制作にかける予算も大切です。 必要なものを見極めて、 無理なく運営していきたいですよね。

ホームページが必要かどうかは、 業種や受付方法、 今のお客様とのやり取りによって変わります。 まずは、 お客様が依頼前に知りたい情報を、 今の発信で確認できるか を考えてみましょう。

Instagramとホームページに、どんな役割を持たせる？

両方を使う場合は、 それぞれで伝える情報を整理すると運用しやすくなります。 例えば、次のような役割分担が考えられます。

Instagramで興味を持った方が、 詳しいサービス内容をホームページで確認する。 その後、予約や問い合わせに進める。 このように、お客様が情報を確認する順番を考えます。

すべての投稿内容をホームページに転載する必要はありません。 日々の発信と、依頼前に確認してほしい情報を整理する ことから始めましょう。

ホームページ制作を検討したい3つの場面

1．同じ質問に、何度も個別で答えている

「料金はいくらですか？」 「どの地域まで来てもらえますか？」 「予約はどうすればいいですか？」

このような質問が繰り返し届く場合は、 お客様が確認したい情報をまとめることを検討しましょう。

サービス・料金・よくある質問を掲載したページがあれば、 個別の回答に加えて、 詳しい案内先として紹介できます。

ただし、個別の見積もりや状況確認が必要な内容まで、 すべてページだけで完結させる必要はありません。 どこまで掲載し、どこから相談してもらうかを決めます。

2．複数のサービスを、まとめて説明したい

サービスの種類が増えると、 それぞれの違いや料金、 対象となるお客様を整理したくなることがあります。

例えば、リフォーム会社なら 「外壁塗装」「水回りのリフォーム」「小さな修繕」。 教室なら「対象年齢」「コース」「体験の申し込み方法」などです。

ホームページでは、 サービスごとに説明するページを設けたり、 一覧から詳しい案内へ進める構成にしたりできます。

お客様が 「自分が相談したい内容に対応しているか」 を確認できるように整理しましょう。

3．紹介された方に、事業の全体像を伝えたい

知人や既存のお客様から紹介された方は、 依頼する前に、 どのような事業者なのか確認したいことがあります。

名刺や紹介時の案内にホームページURLを添えれば、 サービス内容・事業者情報・実績・問い合わせ方法を 一か所にまとめて案内できます。

新しく事業を始めたばかりの場合は、 対応できることや仕事の進め方を具体的に伝えましょう。 実績が少ないからといって、 実際に行っていない仕事や成果を載せる必要はありません。

小さなお店のホームページに載せたい5つの情報

制作を検討するときは、 デザインに加えて、 お客様が依頼を判断するための情報を整理しましょう。

• サービス内容： 誰の、どのような相談に対応しているか
• 料金・見積もり： 費用の目安や、見積もりまでの手順
• 利用の流れ： 相談・予約からサービス提供までの進み方
• 事業者情報： 店名・屋号、紹介、営業時間、対応地域など
• 問い合わせ方法： 電話・フォーム・予約先などの案内

これらは必ずしも、 1項目につき1ページ必要という意味ではありません。 情報量に合わせて、ページ数や構成を検討します。

写真や文章がまだそろっていない場合も、 何を用意する必要があるのかを整理するところから 制作の相談を始められます。

Instagramとホームページの情報をそろえる

両方を使うときに確認したいのは、 お客様がどちらを見ても、 現在の情報を確認できる状態になっているかです。

• 営業時間や定休日に食い違いがないか
• 料金やサービス内容が古いままになっていないか
• Instagramから必要な案内ページへ進めるか
• ホームページに現在のSNSアカウントを掲載しているか
• 予約・問い合わせの受付方法が分かるか

特に、料金改定やサービス変更を行ったときは、 どこに同じ情報を掲載しているか確認して更新しましょう。

Instagram・SNSの発信については、 Instagram・SNSサポートのページ でご案内しています。

制作費とあわせて、公開後の運営も考える

ホームページを作るときは、 制作にかかる費用だけでなく、 公開後に誰が管理・更新するかも確認しましょう。

• 営業時間や料金の変更を、誰が反映するか
• 写真・実績・お知らせを追加する方法
• サーバー・ドメインの契約と費用
• 保守・更新の料金に含まれる作業
• 契約期間や解約時の引き継ぎ条件

忙しい中で、自分が続けられる運営方法なのか。 更新を任せる場合は、希望する作業が契約に含まれるのか。 制作前に確認しておくと、 公開後の役割分担を決めやすくなります。

LINK BASEのプランと条件は、 料金・サービスのページ をご覧ください。

「今の事業に必要か分からない」段階からご相談ください

ホームページは、作ること自体を目的にせず、 お客様に何を伝え、どのように利用してもらうかを考えることが大切です。

現在のInstagramで必要な案内ができているのか。 詳しいサービス説明をまとめる場所が必要なのか。 今の受付方法に困っていることはないか。 まずは、事業の状況と目的を整理しましょう。

LINK BASEは、加古川市を拠点に、 加古川・明石・姫路を中心とした事業者様の ホームページ制作・改善やWeb活用をサポートしています。

「Instagramはあるけれど、ホームページも必要か迷っている」
「開業に合わせて、サービスを案内するページを作りたい」
「予算の範囲で、どこまで制作できるか相談したい」

このような方は、事業内容と現在の発信方法、 困っていることをお知らせください。 ご希望を伺いながら、必要な内容と制作範囲を整理します。

制作については、 ホームページ制作・改善のページ をご覧ください。 対応しているWebサポート全体は、 LINK BASEのトップページ でもご紹介しています。